Ecommerce beauty in Italia: i trend del settore

Negli ultimi anni, il settore ecommerce beauty ha registrato una crescita esponenziale nell'ambito dell'ecommerce in Italia, riflettendo una tendenza globale verso l'acquisto online di prodotti cosmetici e per la cura personale. 

Un recente studio di McKinsey & Company, citato da Il Sole 24 Ore, proietta che tra il 2022 e il 2027 lo shopping online nel settore beauty crescerà del 12% annuo. Questo aumento significativo porterà gli acquisti digitali a rappresentare un quarto del volume totale delle vendite nel settore entro il 2027, segnando un cambiamento sostanziale nelle abitudini dei consumatori e nelle strategie delle aziende. 

Questa trasformazione digitale apre nuove opportunità e sfide per i brand del settore, spingendoli a rinnovare continuamente le loro strategie di engagement e vendita.

Come specificato anche da Osservatorio.net, nell’articolo dedicato al trend dell’ecommerce nel mondo del beauty, “gli acquisti online nel Beauty hanno raggiunto un valore di 1,3 miliardi di euro, rappresentando il 4% del fatturato dell’e-Commerce di prodotto”.

Indubbiamente il mercato del beauty rappresenta oggi una grossa fetta della torta nel mondo ecommerce, non da trascurare per chi decide di investire in questo mercato.

Ecommerce vendita cosmetici in Italia: 6 consigli per avere successo

Prima di addentrarci nei consigli per avere successo con la vendita ecommerce di prodotti cosmetici, è fondamentale fare questa premessa: 

Ricordiamo che per avviare un'attività di e-commerce nel settore cosmetico in Italia, è necessario registrarsi come commerciante e aprire una Partita IVA. 

Vediamo ora quali passaggi sono fondamentali per avviare la tua attività di ecommerce beauty.

1. Definisci il tuo brand - nel competitivo mondo della cosmetica, è essenziale presentare un'immagine affidabile e seria. I consumatori oggi sono particolarmente attratti da prodotti che incorporano ingredienti naturali.
2. Scegli una nicchia di prodotti - concentrati su una gamma specifica di prodotti. Studia la domanda di mercato per individuare le esigenze specifiche sia degli uomini che delle donne e posizionati strategicamente.
3. Conduci un'analisi di mercato - identifica i trend e i prodotti più venduti, distinguendo tra target giovanile e adulto. Comprendere il potere d'acquisto del tuo target ti aiuterà a posizionarti nel mercato più opportuno.
4. Sviluppa e promuovi il tuo brand - puoi scegliere di lanciare un nuovo brand in collaborazione con un'azienda esistente, vendere prodotti di un brand affermato o creare un tuo brand originale. In ogni caso, sarà cruciale investire in strategie di marketing e rispettare le linee guida del brand con cui collabori, o, nel caso di un brand proprio, investire significativamente nel branding.
5. Studia il tuo target e scegli i canali di comunicazione - conoscere il tuo target ti permetterà di scegliere i canali più efficaci per il marketing e la comunicazione.
6. Scegli i provider di servizi e gestisci i pagamenti - integra diversi metodi di pagamento come Stripe e PayPal per ridurre l'abbandono del carrello. Inoltre, sfrutta i social media per costruire una solida presenza online, collaborando con influencer o diventando tu stesso un punto di riferimento nel settore.

In coda, ma non per minore importanza c’è il consiglio di seguire una strategia omnicanale della vendita per il settore beauty. Approfondiamo nel prossimo paragrafo, cosa si intende per strategia omnicanale.

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Vendita beauty ecommerce: l’omnicanalità funziona

L'omnicanalità nelle vendite è una strategia che mira a fornire un'esperienza di acquisto unificata e senza soluzione di continuità attraverso diversi canali, sia online che offline. Questo approccio consente ai clienti di interagire con il marchio in modo flessibile, spostandosi tra negozi fisici, siti web, social media e app mobile, il tutto con coerenza e integrazione.

Nel settore cosmetico, l'adozione di una strategia omnicanale si è dimostrata particolarmente vantaggiosa, migliorando l'esperienza del cliente attraverso personalizzazioni che incrementano la lealtà e la soddisfazione. Di seguito, tre esempi illustrano efficacemente l'applicazione dell'omnicanalità nel mondo del beauty:

• Servizi integrati online e offline: un'azienda di prodotti di bellezza permette ai clienti di prenotare online consulenze e trattamenti, che possono poi essere ricevuti direttamente in negozio. Questo modello non solo favorisce l'afflusso nei punti vendita fisici, ma ottimizza l'esperienza utente permettendo una programmazione personalizzata del servizio.
• Opzione click-and-collect: i consumatori effettuano acquisti online e scelgono di ritirare i prodotti in un punto vendita di loro scelta. Questa modalità coniuga la comodità dello shopping online con l'immediatezza dell'acquisto in negozio, riducendo i tempi di attesa per la consegna e incrementando la soddisfazione del cliente.
• Vendita attraverso i social media: le compagnie cosmetiche sfruttano piattaforme come Instagram o Facebook per vendere i loro prodotti direttamente attraverso post e stories interattive. I clienti possono così acquistare novità e best-seller direttamente dal feed social, facilitando un percorso d'acquisto rapido e diretto.

Contare su una clientela affezionata, nazionale ed internazionale

I consumatori di prodotti di bellezza tendono ad essere molto fedeli ai brand di cui si fidano. Una volta che un cliente trova un prodotto che funziona per lui, è probabile che continui ad acquistarlo regolarmente. Questa lealtà rappresenta un'opportunità per costruire una base di clienti stabile e ripetitiva.

L'ecommerce abbatte le barriere geografiche, permettendo di vendere i propri prodotti a livello globale. Questo è particolarmente rilevante per i prodotti di bellezza, che spesso rispondono a tendenze internazionali e sono ricercati in tutto il mondo.

Le difficoltà da non sottovalutare

1. Competizione elevata
Il mercato del beuty è estremamente competitivo, con molti attori affermati, nuovi brand che emergono continuamente e grandi player sia online che offline che si contendono gli acquirenti. Distinguersi in un settore saturo richiede un branding forte, prodotti unici e una strategia di marketing efficace.

2. Regolamentazioni e normative
I prodotti di bellezza sono soggetti a rigide normative che variano da paese a paese. La conformità a queste regolamentazioni può essere complessa e richiede attenzione per evitare problemi legali. Questo aspetto può rappresentare una barriera significativa, soprattutto per chi desidera espandersi a livello internazionale.

3. Sfide logistiche
La gestione dell'inventario e delle spedizioni può essere complicata, soprattutto per i prodotti di bellezza che hanno spesso una data di scadenza e richiedono condizioni di conservazione specifiche. Inoltre, le aspettative dei consumatori riguardo ai tempi di consegna sono molto elevate, e qualsiasi ritardo può influire negativamente sulla reputazione del brand.

Conclusione

Aprire un ecommerce di prodotti di bellezza offre enormi opportunità, ma comporta anche significative sfide. Chi desidera intraprendere questo percorso deve essere preparato a navigare un mercato competitivo e dinamico. Con la giusta strategia e una piattaforma ecommerce, come Shopify o Shopify Plus, che ti semplifica la gestione della vendita online, è possibile costruire un business di successo, approfittando della continua crescita del settore e della lealtà dei consumatori.